Qui sommes-nous ? – Modèle et politique de qualité

Nous sommes une petite entreprise suisse dont l’activité est centrée sur la production de sel de qualité. Notre priorité est d’approvisionner le marché suisse de manière à satisfaire la demande. Nos activités commerciales sont guidées par les principes suivants :

1. Relations clientèle
Pour notre clientèle, nous sommes un partenaire fiable qui satisfait parfaitement ses besoins en sel, la conseille en termes de produits et d’applications, et l’assiste à l’aide de services logistiques. Nos relations commerciales sont loyales, partenariales et durables.

2. Mangement responsable
La gestion de l’entreprise est axée sur la qualité. La direction fournit les moyens nécessaires à l’application du système de gestion de la qualité. Tous les collaborateurs contribuent à la maîtrise des procédés, méthodes et processus opérationnels. Nous veillons à prévenir les erreurs plutôt qu’à les corriger. Le management s’investit dans tous les domaines en faveur d’un développement durable des aspects écologiques, économiques et sociaux. Les chances et les risques liés aux affaires courantes sont analysés régulièrement.

3. Collaboratrices et collaborateurs
Des processus maîtrisables, un environnement de travail adapté et une formation appropriée sont autant de facteurs qui motivent les salariés qui leur donnent envie d’être performants et de prendre des responsabilités. Les formations proposées en fonction des capacités individuelles et professionnelles de chacun font partie intégrante de notre politique d’encouragement des collaboratrices et collaborateurs.

4. Fournisseurs
Les fournisseurs de produits et prestataires de services, externes comme internes, sont impliqués dans les processus décisionnels suffisamment tôt. Les fournisseurs externes qui appliquent des standards de qualité élevés et offrent un excellent service après-vente comptent parmi nos partenaires privilégiés.

5. Rentabilité
Notre priorité consiste à répondre à des exigences qualitatives spécifiques. Lorsque nous avons besoin de produits et de prestations de services externes, nous examinons l’urgence, les exigences qualitatives et la rentabilité conjointement avec le partenaire, puis déterminons les conditions que nous fixons ensuite de manière pondérée, conforme et contractuelle.

6. Optimisation permanente
Nous sommes concentrés sur notre activité principale et cherchons, dans un souci de rentabilité, à optimiser en permanence nos produits, nos procédés, nos processus opérationnels et nos structures organisationnelles ainsi que la qualité exigée de nos partenaires.
Satisfaire aux exigences de la norme ISO 9001 constitue la base de notre système de gestion de la qualité.

7. Sécurité et environnement
Notre entreprise et nos employés agissent dans le respect de l’environnement. Lors de la fabrication de nos produits, nous veillons à préserver l’ensemble des ressources utilisées. Nous évitons l’utilisation de produits nocifs et limitons la production de déchets. Tous les employés sont responsables de la sécurité de leur poste de travail et des processus respectueux de l’environnement.

8. Responsabilité sociale
En tant qu’employeur régional, nous nous distinguons par notre fiabilité et la justesse de nos prévisions. Nos prestations sociales sont supérieures à la moyenne. Notre système de rémunération est fonction des performances et transparent.

9. Communication
Nos communications internes et externes sont franches, véridiques, fiables et fair-play. Elles constituent la base d’une confiance respective.

10. Sécurité des produits
En tant que producteur de denrées alimentaires, nous nous engageons à fabriquer ou à commercialiser des produits sûrs et conformes à la législation. Afin de ne pas compromettre la santé des consommateurs, le sel de cuisine est produit conformément aux bonnes pratiques de fabrication (BPF). La qualité et la sécurité sont surveillées par le biais d’un système de contrôle basé sur l’analyse des points critiques de l’entreprise (le concept HACCP). Le sel pharmaceutique API est produit conformément aux normes BPF applicables aux principes actifs pharmaceutiques.